经过一年多的筹划和组织，2020年1月16日研究会正式召开成立大会，由杭州市商务局作为业务主管单位。目前，研究会会员逾70名，具有专业性、区域性与行业性。成员中既有浙江米奥兰特商务会展股份有限公司、杭州国际博览中心、杭州西湖国际博览有限公司等杭州会展业龙头企业负责人，也有浙江大学、浙江外国语学院、浙江传媒学院等高校会展专业专家学者（副教授职称以上19人），以及浙江都市快报控股有限公司、杭州休闲文化传媒有限公司等知名媒体负责人。
优质、多层次的会员架构，覆盖会展全产业链，聚合政府、企业、院校力量，研究会成为政府与企业、院校和社会各界密切沟通、良性互动的主要渠道和交流合作的有效平台，发挥出推进杭州会展行业规范管理和科学发展的重要作用。
2020年1月底，疫情爆发后，研究会第一时间向杭州市会展业各界人士发出疫情防控倡议书，并在企业、院校广泛开展电子问卷调查，于2月7日向杭州市商务局报送《杭州市2020疫情期间会展业情况探究与思考》，为政府决策提供参考。此后，研究会响应企业需求，组织会员中的专家学者及骨干会展企业的负责人，推出免费的线上“共享课堂”项目，为杭州会展从业人员提供实务培训，该活动也吸引了哈尔滨、成都、南京、青岛等地会展同仁的高度关注。目前，研究会拥有面向全国公开发行的会刊——《城市会展》（邮发代号32—32）、官方微信号、官网，成为杭州会展业界发布成果、信息的重要阵地。