会上，孙璧庆局长代表杭州市商务局对大会的召开表示热烈祝贺，对于研究会过去一年的工作以及为杭州会展产业经济发展做出的贡献给予肯定和感谢。同时，他对2021年研究会的工作提出几点要求：

一是希望研究会抓住机遇、借势而行。2021年是十四五开局之年，杭州会展业发展进入了新阶段，会展业升级面临着新的任务和挑战。希望研究会抓住大好时机，借势而行，广泛吸收会员、优化会员结构，更好地为杭州会展业经济发展提供智力支持。

二是希望研究会围绕核心、趁势而上。围绕杭州建设“国际会议目的地城市”、打造具有国际影响力的“会展之都”“赛事之城”的这一核心总目标，在杭州会展产业转型发展过程中，趁势而上，发挥更大作用。“研究会要运用社会化、专业化、非营利性的独特机制，搭建起政府、院校、企业和社会各界沟通互动、资源共享的平台，紧密联系杭州会展经济实际，为企业发展把脉、为政府出谋划策，共同推动杭州会展业持续创新发展。”

三是希望研究会优化服务、顺势而为。研究会的生命力在于服务，只有做好服务，才能得到会员的支持，研究会才有生命力、凝聚力和号召力。希望研究会不断加强学习，打造过硬的服务本领，顺势而为，“比如，多想办法、多做工作，积极为会员与研究机构搭建沟通桥梁；比如，多途径开展咨询培训、组织会员开展交流，协助会展企业开阔眼界、创新思维，增强会员企业发展活力”。

研究会召开了一届二次理事会。会议审议通过了会员大会的各项议程和决议草案。

会员大会审议通过了2020年研究会工作总结及2021年工作思路、2020年研究会财务报告。

通过了同意沈杨根辞去研究会副会长职务的决定，并增补李健为研究会副会长。大会一致同意周佳等15位人为研究会新会员，研究会会员数达78名。为切实减轻会员单位负担，通过了研究会2021年会员会费减半的决定。

各位会员对各项报告进行审议，以举手表决的方式表决通过。

会议还邀请了知名专家，研讨交流“当前杭州会展业的机遇与挑战”。各专家学者围绕杭州会展业发展方向和路径、会展设施规划建设和运营管理等主题，与各会员单位以及政府职能部门深入探讨交流，共谋杭州会展业发展。